Condizioni Generali di Servizio
Aggiornato al 01/01/2026
TheNewElephant fornisce web hosting ai clienti in tutto il mondo, e noi abbiamo la responsabilità di proteggere ogni cliente e per fornire i migliori servizi disponibili. Tutti i clienti di {$companyname} sono soggetti ai seguenti termini di servizio:
1. Definizione delle Parti
Il presente Contratto viene stipulato tra TheNewElephant e il Cliente.
2. Contenuti
Tutti i servizi offerti da TheNewElephant possono essere usati solo per scopi legali.

Il Cliente si impegna pertanto si impega a:

• a non utilizzare i servizi messi a disposizione da TheNewElephant per la diffusione di materiale lesivo dei diritti di terzi o coperto da diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto legale di terzi, salvo esplicito consenso scritto del titolare di tale diritto;
• a non utilizzare i servizi di TheNewElephant contro la morale e l’ordine pubblico;
• a non utilizzare i servizi di TheNewElephant per divulgare contenuti offensivi, violenti, illegali, pedofilia, razzismo, fanatismo, discriminazione religiosa e sessuale, ecc.;
• a non danneggiare l’integrità delle risorse di TheNewElephant tramite software pirata, cracks, virus, browser-game o similari;
• a non offrire informazioni al pubblico nocive dell’immagine di TheNewElephant tramite i servizi messi a disposizione, in nessun caso sarà possibile divulgare informazioni inviate via email/ticket verso il cliente;
• a farsi carico della protezione dei dati personali di accesso ai servizi di TheNewElephant. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite i propri dati personali di accesso e si impegna a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli a terzi. Altresì il cliente si impegna a rispettare i contratti di locazione specifici per: web hosting, vps, server dedicati. In caso di violazione di uno o più dei suddetti obblighi, TheNewElephant avrà il diritto di cancellare l’eventuale materiale non consentito immesso e di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il servizio, riservandosi inoltre il diritto di risolvere il contratto e di trattenere ed incassare le somme pagate dal Cliente a titolo di penale salvo il risarcimento del maggior danno.

3. Attivazione Account
Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente ogni variazione ai dati personali resi noti al momento della sottoscrizione del servizio di TheNewElephant.

TheNewElephant si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dei dati inseriti tramite richiesta di un documento valido per legge.
4. Durata del Contratto e Rinnovo

1. Il presente Contratto ha la durata espressamente indicata in fase di acquisto. Quattordici (14) giorni prima della scadenza del Contratto, il Cliente verrà contattato via email per l’eventuale rinnovo. Se non desidera rinnovare il servizio, il Cliente non dovrà svolgere nessuna procedura per la disdetta, in quanto è sufficiente il mancato pagamento per annullarlo (salvo ove diversamente specificato nelle condizioni specifiche di servizio).
2. In caso di mancato pagamento tutti i servizi collegati alla fattura verranno sospesi dopo 7gg. Entro 23gg dalla sospensione e’ possibile recuperare i dati in esso contenuto pagando una tantum del 10% della fattura, nel caso in cui il cliente non voglia effettuare il rinnovo presso le nostre strutture. Nel caso in cui, invece, il cliente voglia rinnovare il servizio, questo verra’ ripristinato pagando la fattura comprensiva di penale. Trascorsi 23 gg dalla sospensione i dati saranno distrutti e non sara’ piu’ possibile recuperarli in nessun modo, ci riserviamo il diritto, qualora ve ne fosse necessita’, di eliminare i dati prima dell’effettiva scadenza dei 23 gg sopra citati.

5. Politica sullo Spam
Il Cliente si impegna a non effettuare spamming con nessun servizio acquistato presso TheNewElephant.

6. Risoluzione del Contratto e Recesso
Per accettazione esplicita dei seguenti punti:

1. Il presente Contratto si risolve di diritto con conseguente interruzione del servizio senza alcun preavviso da parte di TheNewElephant qualora il Cliente:
• ceda il contratto a terzi senza il preventivo consenso scritto di TheNewElephant;
• non provveda al pagamento del corrispettivo fissato;
• commetta abusi o utilizzi i servizi in modi diversi rispetto a quelli comunicati a TheNewElephant;
• vengano a mancare i presupposti per un rapporto lavorativo di reciproco rispetto dal cliente verso TheNewElephant; In questi casi, TheNewElephant avrà facoltà di trattenere ed incassare le somme pagate dal Cliente a titolo di penale salvo il risarcimento del maggior danno.
2. TheNewElephant ha facoltà di recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione con preavviso di 7 giorni inviato tramite PEC o Raccomandata con ricevuta di ritorno. Trascorso il suddetto periodo di preavviso, TheNewElephant potrà in qualsiasi momento disattivare il servizio e distruggere i dati in esso contenuti. Il servizio verra’ terminato senza preavviso, nel caso in cui venga cambiato il puntamento del dominio associato al servizio per piu’ di 7 giorni, trascorso questo termine il contratto sara’ considerato nullo (tale sistema si applica solamente ai servizi di web hosting).
3. Il Cliente ha facoltà di recedere dal presente Contratto con comunicazione inviata a TheNewElephant tramite PEC o Raccomandata con ricevuta di ritorno. Al ricevimento della suddetta comunicazione di recesso, TheNewElephant provvederà a cessare tutti i servizi offerti con effetto immediato. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, TheNewElephant ha il diritto di trattenere ed incassare le somme pagate dal Cliente a titolo di penale salvo il risarcimento del maggior danno.

7. Limitazione di Responsabilità

1. TheNewElephant declina ogni responsabilità verso i propri Clienti e verso terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione dei servizi a qualsiasi causa imputabili. TheNewElephant ricorda al Cliente che sono sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di TheNewElephant che dei suoi fornitori. Si ricorda inoltre che pur ricevendo la mail di avvenuto acquisto del dominio, quest’ultimo può non essere più disponibile se acquistato in contemporanea da altre aziende. La natura stessa dei servizi Internet non consente di dare alcuna garanzia sulla raggiungibilità dei siti web e sulla consegna e ricezione dei messaggi di posta elettronica nè di garantire la privacy dei messaggi di posta. Pertanto, nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a TheNewElephant per tutti gli eventuali danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione o dalla mancata utilizzazione dei servizi.
2. TheNewElephant non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente attraverso l’uso improprio del servizio sottoscritto. Il Cliente riconosce ed accetta di essere l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso del servizio sottoscritto e di tutti i file e i contenuti presenti nel proprio account di hosting, e pertanto solleva TheNewElephant da qualsiasi responsabilità civile e penale per l’uso illegale dei servizi utilizzati dal Cliente e dai suoi utenti. Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne TheNewElephant da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, di qualunque genere, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da TheNewElephant quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi assunti con l’accettazione del presente Contratto, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

8. Tutela della Privacy
I dati anagrafici richiesti al Cliente per l’esecuzione del presente Contratto sono utilizzati da TheNewElephant ai soli fini amministrativi oltre che per adempiere agli obblighi di legge.
9. Affiliazione
Tutte le commissioni affiliative vengono accreditate all’utente dopo 31 giorni dal pagamento della fattura da parte dell’utente che ha acquistato il servizio tramite il ref. Per tutti i servizi acquistati con offerte promozionali maggiori del 25% non verra’ effettuato nessun pagamento affiliativo all’utente. Altresi’ eventuali forme fraudolente effettuate dagli utenti per usufruire dell’affiliazione faranno si’ che i servizi venduti tramite affiliazione saranno cancellati e quindi mai pagati. Vengono considerate forme fraudolente tutti gli acquisti che avverranno tramite lo stesso indirizzo ip e laddove lo stesso indirizzo abbia effettuato il login dapprima sull’account dove si effettua l’acquisto e secondariamente sull’account dove e’ attivata l’affiliazione che viceversa, in questi casi, ci riserviamo il pieno diritto di annullare i servizi acquistati tramite utenza affiliativa.
10. Cambiamento delle Condizioni Generali del Contratto
TheNewElephant si riserva il diritto di modificare il servizio e le condizioni dell’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta comunque inteso che i contratti stipulati anteriormente all’introduzione delle modifiche verranno accettati e saranno rispettati integralmente alle condizioni pattuite.
11. Giurisdizione
Il presente Contratto TOS può essere interpretato in tutti gli aspetti secondo le leggi dello stato italiano. Con la stipula del presente Contratto TOS e l’accettazione dello stesso durante l’acquisto, TheNewElephant ed il cliente, si sottomettono alla giurisdizione dello stato italiano.
12. Tolleranza
Il fatto che TheNewElephant non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle presenti condizioni generali e/o tolleri un inadempimento dall’altra parte a una qualunque delle obbligazioni rientranti nelle presenti condizioni generali, non può essere interpretata come una rinuncia da parte di TheNewElephant ad avvalersi in seguito di una qualsiasi delle suddette condizioni.
13. Conclusioni
Il Cliente si impegna a rispettare il presente Contratto in tutte le sue parti.